안녕하세요. 숙박 운영 전문 기업 SRM입니다. "방은 차 넘치는데 청소할 사람이 없어서 객실을 폐쇄해야 할 지경입니다." "외국인 인력이라도 편하게 쓸 수 있게 규제라도 풀렸으면 좋겠어요." - 최근 숙박업 경영자분들의 가장 큰 한숨 섞인 토로 호텔, 모텔 등 숙박업을 운영 중이시거나 창업을 준비하시는 사장님들이라면요즘 가장 뼈저리게 느끼는 문제가 바로 '인력난'그중에서도 '객실 청소(Housekeeping) 인력 부족'일 것입니다.객실 상태는 호텔의 품질이자 고객 만족도와 직결되는 핵심 영역이기에,많은 분들이 "다른 건 몰라도 청소만큼은 끝까지 사람의 영역으로 남을 것"이라고 확신하곤 합니다.하지만 실제 현장의 시계는 이미 전혀 다른 방향으로, 그리고 생각보다 훨씬 빠르게 움직이고 있습니다. 오..